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目前,工業(yè)技術(shù)正經(jīng)歷深刻的演變,被稱為工業(yè)技術(shù)的新時(shí)代正悄然來(lái)臨。云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)等關(guān)鍵技術(shù)的興起,正在重塑著工業(yè)組織的運(yùn)作方式。然而,盡管眾多機(jī)遇與前景擺在眼前,為何許多工業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上感到如此棘手,卻是一個(gè)相對(duì)鮮為人知的謎題。
工業(yè)運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)在于保持穩(wěn)定的生產(chǎn)質(zhì)量和降低風(fēng)險(xiǎn)。然而,這種注重穩(wěn)定的心態(tài)也使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式變得相當(dāng)僵化。企業(yè)更傾向于堅(jiān)持現(xiàn)有的方法,因?yàn)槊半U(xiǎn)嘗試和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)似乎是不負(fù)責(zé)任的行為。因此,創(chuàng)新的路徑被封閉,尤其是在使用技術(shù)來(lái)改善現(xiàn)有產(chǎn)品并創(chuàng)造新服務(wù)時(shí)。
真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要敢于嘗試并打破常規(guī)。然而,很多企業(yè)在面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)卻不愿意付出努力,結(jié)果往往難以取得預(yù)期目標(biāo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是將過(guò)去的做法融入新的范式中,企業(yè)必須要接受這個(gè)改變,并理解這個(gè)過(guò)程將會(huì)深刻地改變他們的組織結(jié)構(gòu)和文化。
然而,工業(yè)企業(yè)通常擅長(zhǎng)的是漸進(jìn)式創(chuàng)新,即逐步地改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品,而不愿意從零開始。他們?cè)谔嵘a(chǎn)品質(zhì)量方面表現(xiàn)出色,但一旦要求他們摒棄現(xiàn)有的藍(lán)圖,從頭開始,就會(huì)遇到許多阻力。然而,這種創(chuàng)新是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。謹(jǐn)慎的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法可能會(huì)遇到許多障礙。成功和失敗的分水嶺往往在于企業(yè)文化對(duì)轉(zhuǎn)型的態(tài)度。在風(fēng)險(xiǎn)高企且利益相關(guān)者關(guān)系復(fù)雜的環(huán)境下,培育出擁抱變革的企業(yè)文化并不容易,但這是利用新技術(shù)開啟新機(jī)遇的關(guān)鍵。
除了技術(shù)本身,社會(huì)工程同樣重要。依靠技術(shù)工具而忽視組織內(nèi)部的文化、協(xié)作和變革意愿是不夠的。在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,企業(yè)需要從根本上重新塑造自己,從而推動(dòng)內(nèi)部部門的協(xié)作、信息共享和定制銷售策略。
總之,工業(yè)企業(yè)為何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中感到困難,根本原因在于其傳統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)模式與漸進(jìn)性創(chuàng)新的傾向,與轉(zhuǎn)型所需的大膽嘗試和突破性變革形成鮮明對(duì)比。企業(yè)文化、組織內(nèi)部的協(xié)作機(jī)制以及對(duì)變革的態(tài)度也都是影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度的關(guān)鍵因素。只有勇于突破傳統(tǒng),敢于冒險(xiǎn),才能在這場(chǎng)數(shù)字化浪潮中抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
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